Условия участия в программе лояльности «A1 CLUB»
Редакция действует с 26.08.2026.
-
Общие положения
Программа лояльности «A1 CLUB» (далее — Программа) — маркетинговая программа интернет-магазина (далее — Организатор), в рамках которой покупателям начисляются бонусные баллы и предоставляется возможность оплачивать ими часть заказов на условиях настоящего документа.
Программа не является лотереей, азартной игрой или публичным конкурсом. Участие в ней добровольное и бесплатное.
Настоящие условия являются публичной офертой. Совершая действия по вступлению в Программу — регистрируясь на сайте, подтверждая номер телефона или используя бонусные баллы, — вы подтверждаете, что ознакомились с условиями, согласны с ними и принимаете их полностью.
-
Кто может участвовать
Участником может стать дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрированное на сайте магазина и подтвердившее принадлежащий ему номер телефона кодом из звонка или сообщения.
Участие возможно только от собственного имени. Один человек — одна учётная запись и один бонусный счёт. При обнаружении нескольких учётных записей, созданных одним лицом, Организатор вправе объединить или заблокировать их, а также аннулировать полученные таким образом бонусные баллы.
Каждому участнику присваивается постоянный номер участника. Он служит для идентификации при обращении в поддержку и не меняется.
-
Бонусные баллы
Бонусный балл — условная единица учёта, отражающая объём прав участника в рамках Программы. Один балл соответствует одному рублю при оплате заказа.
Бонусные баллы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или ценными бумагами. Они не могут быть выданы наличными, переведены на счёт, подарены, переданы другому участнику, проданы или уступлены иным образом. Начисление баллов не влечёт налоговых последствий для участника, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
-
Начисление баллов
За покупки баллы начисляются в процентах от стоимости товаров в заказе. Процент зависит от уровня участника и указан в разделе «Уровни» ниже.
В базу начисления не входят: стоимость доставки, а также часть заказа, оплаченная бонусными баллами. Баллы начисляются только на сумму, фактически оплаченную деньгами.
Баллы за покупку начисляются не ранее чем через 14 дней после получения заказа: этот срок нужен, чтобы истёк период возврата товара.
Приветственные баллы — 300 — начисляются один раз при вступлении в Программу.
Дополнительно начисляются баллы за добровольные действия участника: 150 — за заполнение анкеты участника (заполняется один раз); 50 — за согласие получать рекламные и информационные сообщения. Каждое из этих начислений производится однократно.
Ко дню рождения участника начисляется подарок, размер которого зависит от уровня участия. Баллы начисляются заранее — за 14 дней до даты, один раз в календарный год и при условии, что у участника есть оплаченный и не отменённый заказ. Если день рождения наступил до первой покупки, подарок начисляется вместе с первым оплаченным заказом.
Организатор вправе начислять баллы в рамках отдельных акций на своих условиях, а также вручную — например, при разрешении спорной ситуации.
-
Списание баллов
Баллами можно оплатить часть заказа. Максимальная доля зависит от уровня участника и составляет до 25% от суммы. Доля считается от стоимости товаров; доставка оплачивается деньгами.
Баллы списываются в момент оплаты заказа. До оплаты применённые к заказу баллы резервируются: они остаются на счёте участника, но не могут быть использованы в другом заказе. Если заказ отменён или не оплачен в срок, резерв снимается и баллы снова доступны.
При списании в первую очередь используются баллы с ближайшим сроком сгорания.
-
Срок действия баллов
Баллы действуют ограниченное время в зависимости от основания начисления:
- За покупку — 1 год.
- За регистрацию — 2 месяца.
- Ко дню рождения — 28 дней.
- Подарок за уровень — 1 год.
- Начисление вручную — не сгорают.
Новая покупка продлевает срок действия ранее начисленных и ещё не сгоревших баллов за покупки.
Неиспользованные баллы по истечении срока сгорают и восстановлению не подлежат. Текущие сроки участник видит в личном кабинете.
-
Уровни участия
Уровень определяется суммой покупок за всё время участия. Учитывается только оплаченное деньгами и без учёта стоимости доставки: части заказов, закрытые баллами, в расчёт не идут. Уровень не понижается.
Уровень Сумма покупок Начисление Оплата баллами Первая смена с первой покупки 3% до 13% В своём ритме от 10 000 ₽ 5% до 15% На пульсе от 25 000 ₽ 7% до 20% A1 Про от 50 000 ₽ 10% до 25% -
Возврат товара
При возврате товара баллы, начисленные за него, аннулируются. Баллы, которыми была оплачена часть возвращаемого товара, возвращаются на счёт участника с сохранением первоначального срока действия. Денежная часть оплаты возвращается в порядке, предусмотренном законом о защите прав потребителей.
-
Анкета участника
Анкета заполняется добровольно и однократно. Она содержит дату рождения, пол, специальность и, по желанию, место работы, а также подтверждённые номер телефона и адрес электронной почты.
Эти сведения используются, чтобы поздравлять участника с днём рождения, подбирать подходящие товары и сообщать о том, что может быть ему полезно. Изменение данных анкеты после отправки производится через службу поддержки.
-
Персональные данные
Организатор обрабатывает персональные данные участника в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.
Состав данных: фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказах, а также данные анкеты, если участник её заполнил.
Цели обработки: ведение бонусного счёта, расчёт и начисление баллов, исполнение заказов, информирование о состоянии счёта и заказов, а при наличии отдельного согласия — направление рекламных материалов.
Основание обработки: согласие участника, а также исполнение договора, стороной которого он является. Данные обрабатываются до отзыва согласия или до прекращения участия в Программе, после чего удаляются либо обезличиваются, если иной срок не установлен законом.
Участник вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие, направив обращение по контактам, указанным на сайте. Отзыв согласия на обработку данных означает прекращение участия в Программе.
-
Рекламные сообщения
Рекламные и информационные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия участника, как того требует статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Согласие даётся отдельной отметкой и не является условием участия в Программе.
Отказаться от рассылок можно в любой момент — в личном кабинете или по ссылке в самом письме. Отказ не влияет на уровень участника, на его баллы и на ранее начисленные за согласие баллы.
Сообщения о состоянии заказа, бонусного счёта и сроках сгорания баллов рекламой не являются и направляются независимо от этого согласия.
-
Изменение условий и прекращение Программы
Организатор вправе изменять условия Программы, включая проценты начисления, пороги уровней и сроки действия баллов. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с указанной в ней даты.
Программа может быть приостановлена или прекращена. В этом случае Организатор сообщает об этом на сайте не менее чем за 30 дней до прекращения; в течение этого срока участник может использовать накопленные баллы.
-
Прекращение участия
Участник вправе выйти из Программы в любой момент, обратившись в поддержку. При выходе неиспользованные баллы аннулируются и не восстанавливаются.
Организатор вправе прекратить участие и аннулировать баллы при злоупотреблении: создании нескольких учётных записей, использовании ошибок в работе сайта, оформлении заказов без намерения их выкупить, а также в иных случаях недобросовестного поведения.
-
Обращения
По вопросам начисления и списания баллов участник может обратиться в службу поддержки по контактам, указанным на сайте. При обращении удобно назвать номер участника — он указан в личном кабинете.
Общие условия промокодов
Промокоды доступны физическим и юридическим лицам согласно типу покупателя, указанному в условиях акции. Реферальные ссылки и цифровые коды приглашения не действуют для юридических лиц.
Промокод (промобонус) — код акции магазина. Он предоставляет скидку в процентах, скидку в рублях либо бесплатную доставку согласно условиям конкретной акции. Промобонус не пополняет бонусный счёт A1 CLUB и не даёт вознаграждение пригласившему.
- Введите код при оформлении до сохранения заказа. Одновременно используется один код: новый заменяет ранее выбранный. Принятый код даёт выгоду только при выполнении условий акции.
- Для каждой акции устанавливаются срок действия, размер выгоды, минимальная стоимость товаров и круг покупателей. Акция может охватывать весь каталог, отдельные категории с вложенными разделами или конкретные товары. Исключения имеют приоритет; товары со скидкой могут не участвовать.
- Минимальная сумма проверяется по стоимости товаров при расчёте скидки, без доставки. Итоговая скидка зависит от подходящих товаров и округления до копеек. Перед оплатой проверьте итог заказа.
- Код может быть многоразовым, на один заказ или на одну позицию заказа. Одноразовый код используется один раз всего, а не один раз каждым покупателем. Для многоразового кода может действовать общий лимит применений.
- Совместимость с другими скидками и списанием бонусов A1 CLUB определяется условиями акции. Бесплатная доставка предоставляется только по акции, в которой прямо указан этот вид выгоды.
- Выключенный, архивный, истёкший или исчерпавший лимит код не применяется к новым заказам. Изменение условий не пересчитывает автоматически уже сохранённый заказ.
- Использование учитывается при сохранении заказа. Отмена или возврат не восстанавливают код автоматически. Вопрос повторного применения можно уточнить в поддержке.
Личный цифровой код приглашения действует по правилам реферальной программы. Он отличается от промокода самостоятельной акции магазина.
Условия реферальной программы
Приглашённому — 10% скидки. Пригласившему — 300 бонусов.
Приглашается новый покупатель без предыдущих неотменённых заказов. Для покупки по приглашению предварительный вход или регистрация не нужны. При оформлении необходимо подтвердить номер телефона. Учётная запись создаётся или определяется при оформлении заказа. Использовать приглашение можно один раз за всё время программы, независимо от владельца кода. Участие предназначено для физических лиц; организации не участвуют.
Как получить и использовать приглашение
Приглашать можно после первого оплаченного и полученного заказа: тогда в личном кабинете A1 CLUB появляется постоянная короткая ссылка и неизменяемый цифровой код. Отмена, полный возврат и незавершённая проверка возврата не дают права использовать заказ для открытия приглашений. Отправьте другу ссылку либо код: код можно ввести в поле промокода без перехода по ссылке. Оба способа дают одну и ту же выгоду и не суммируются.
При переходе по ссылке приглашение сохраняется во вкладке при переходах по сайту и обновлении страниц. После 30 минут бездействия оно истекает. При новом прямом заходе в новой вкладке без ссылки приглашение не применяется: откройте ссылку заново или введите код. Восстановление закрытой вкладки браузером может восстановить и посещение в пределах этого срока.
Собственным приглашением пользоваться нельзя. Для проверки однократности учитываются учётная запись, телефон и электронная почта, включая контакты заказа. Новый аккаунт, другой код или другой формат того же номера не дают повторную скидку.
Для участия необходимо подтвердить телефон. Если электронная почта указана, она также учитывается при проверке повторного участия.
Условия покупки и вознаграждения
Стоимость товаров в заказе — от 3 000 ₽, без доставки. Товары со скидкой не участвуют. Допускается дополнительное списание доступных бонусов A1 CLUB в пределах правил клуба.
Вознаграждение пригласившему — не более 1 000 бонусов за заказ. Оно начисляется через 14 дней после получения оплаченного заказа. Доставка и часть покупки, оплаченная бонусами, не входят в базу процентного вознаграждения. Начисленные реферальные бонусы действуют 90 дней со дня начисления и используются по правилам A1 CLUB.
Неоплаченный заказ резервирует право на приглашение. Его отмена освобождает это право. После оплаты использование считается состоявшимся. Полный возврат отменяет награду, частичный уменьшает её пропорционально. Если награда уже потрачена, случай передаётся сотруднику на проверку; автоматического денежного долга не возникает.
Число приглашённых в кабинете учитывает покупателей с оплаченными заказами, а не переходы по ссылке. «Начислено за всё время» показывает историю начислений и не равно доступному остатку бонусов. Изменение общих условий применяется к новым заказам; условия награды сохраняются в оформленном заказе.